Nota Editorial: La Muerte de la Teoría del Buen Salvaje
TALLERES GRATUITOS 2006
CURSOS Y SEMINARIOS 2006
FORMACIÓN EN PSICONEUROEDUCACIÓN
- Abierta la inscripción año 2006
- Cupos limitados
- Presencial y a Distancia
- informes e inscripción
Activamente
Activa-Mente una Revista para Comprender la Mente Humana
Venta en kioscos (agotada), por suscripción y en Librerías Cúspide.
Puedes adquirirla también en PET Practical English Teaching -Corrientes 735- Quilmes-
informes y suscripción.
La idea de considerar al ser humano que vivía en el mundo natural como un buen salvaje, se inspiró en los descubrimientos coloniales europeos de los pueblos indígenas de América, Oceanía y África.
Según esta teoría las personas no civilizadas eran desinteresadas, pacificas, y tranquilas, no sufriendo de males como la codicia, la envidia y la violencia.
Actualmente, esta teoría sobrevive en la idea de que todos los problemas sociales no son más que defectos subsanables a través de las instituciones políticas y sociales, más que tragedias inherentes a la biología humana.
Pero la realidad es otra, pues la U.C.C.M (unidad cuerpo, cerebro, mente) evolucionó en el mundo natural y como todos sabemos, en él la lucha por la supervivencia jamás fue un problema fácil. Por lo tanto, la U.C.C.M. debía tener incorporados mecanismos automáticos para poder neutralizar competidores por el territorio, por el alimento, o por una posible pareja reproductiva.
Las historias sobre la existencia de tribus primitivas no violentas no son, en realidad, mas que leyendas. Las descripciones que hicieron antropólogos como Margaret Mead de los pacíficos habitantes de Nueva Guinea y Samoa, se basaron en estudios muy superficiales que luego se demostró que eran falsos. Así, el antropólogo Derek Freeman, observó que los “pacíficos” samoanos eran capaces de pegarles a sus hijas o incluso matarlas, si no llegaban vírgenes al matrimonio, o que un joven poco hábil en el cortejo de las jóvenes, podía violar a una de ellas con el fin de que se fugara con él, y también la familia de un marido engañado podía atacar y matar a la mujer adúltera.
Otro ejemplo similar seria el de Elizabeth Marshall Thomas que describió a los Kung-San, un pueblo habitante del desierto de Kalahary, como gente totalmente inofensiva en un libro que lleva ese título. Pero cuando más tarde otros antropólogos convivieron por más tiempo con ellos, descubrieron que su sociedad tenía un índice de criminalidad semejante al de las zonas ur
banas estadounidenses marginales.
La amígdala cerebral
Según el sitio en que se la estimule, se puede lograr generar conductas de extrema mansedumbre o de gran agresividad. Es interesante el hecho de que la extirpación quirúrgica de ciertas porciones, en pacientes agresivos que padecían de epilepsia del lóbulo temporal, producía una disminución general de la conducta explosiva y destructiva que los caracterizaba
Pero además, había otro error que cometieron muchos antropólogos, a la hora de describir como reducido el número de bajas experimentadas por estos pueblos cuando iban a la guerra: 2 muertes en un grupo integrado por 50 guerreros es lo mismo que 10 millones, en un país con el número de habitantes de Norteamérica.
Por el contrario el antropólogo Lawrence Kelley, consideraba que los pueblos indígenas de América del Sur y Nueva Guinea, se tomaban muy en serio el arte de guerrear, ya que buscaban fabricar las armas más letales que podían, de acuerdo a la tecnología disponible. Y en 1978 la antropóloga Carol Embert, ponía de manifiesto que el 90% de las sociedades cazadoras-recolectoras, participaban de guerras y que el 64% intervenía en una cada dos años.
La causa de esta alta tendencia a los actos de violencia, innata en la humanidad, está relacionada con una estructura cerebral que se halla ubicada en la profundidad del lóbulo temporal: LA AMÍGDALA CEREBRAL. En nuestra especie tiene un tamaño tres veces mayor que la de los chimpancés y estos animales también se caracterizan por ser muy belicosos entre sí, tanto con individuos no emparentados, como con los de su propio grupo de pertenencia.
Los Lobulos Prefrontales
Son el asiento de las cualidades cognitivas-ejecutivas y éticas del ser humano. Son los que poseen la capacidad de frenar los instintos evolutivos (ya sea disparados por estímulos dolorosos o placenteros), así como de modelarlos, llevándolos de la expresión más primitiva, hacia la más humana.
Pero la preponderancia de la violencia, ya sea en los entornos naturales o en los urbanos, no significa que nuestra especie solo este guiada por las ansias de dañar o matar al prójimo. Existen, por suerte para nuestra futura supervivencia, razones evolutivas para que los miembros de nuestra especie puedan también convivir en paz. Esto ha sido actualmente demostrado, gracias ha simulaciones en computadoras, que demuestran que la cooperación es también rentable desde el punto de vista de la supervivencia. Esta capacidad de frenar los impulsos evolutivos destructivos amigdalinos, en aras de bien común asienta en una estructura del cerebro humano denominada Lobulos Prefrontales.
De este modo, si bien el conflicto entre humanos es de esperarse, también deberá serlo su resolución, y que nos dediquemos a la paz o a la violencia, dependerá de cuál sea la estructura cerebral que esté predominando, en el eterno enfrentamiento entre los Lóbulos Prefrontales y las Amígdalas Cerebrales.
Si bien, por ahora, la batalla parece estar siendo ganada por el villano o el Mal Salvaje (la amígdala), todavía no está dicha la ultima palabra, pues la entrada en acción de los modernos conocimientos neurocientíficos, puede torcer el resultado de esta guerra que se lleva a cabo dentro de nuestro mundo interior, al fortalecer el poder de freno que poseen los Lóbulos Prefrontales, que encarnan, entonces, al Buen Salvaje que también todos llevamos agazapado dentro nuestro.
Lo que sí debe quedar en claro, es que no hay que hacer nada para que el Mal Salvaje cobre vida en nuestra mente, pues ya viene de fábrica totalmente preparado para cumplir con su misión (algo que ha demostrado con creces), mientras que por el contrario, el Buen Salvaje debe ser desarrollado a través de un arduo y prolongado proceso de modelado, que implica muchos años de paciente y dedicada educación (psiconeuroeducacion), que por supuesto será mucho más poderosa y efectiva en lograr el delicado objetivo de “humanizarnos”, cuanto antes sea puesta en contacto con las mentes de las nuevas generaciones, instalándola ya desde las primeras etapas de escolarización, en todos los países del mundo, lo antes posible.
Queridos Amigos Lectores:
Mes a mes sigue creciendo el número de personas y empresas que se suscriben a Descubriendo -el cerebro y la mente, a todas ellas les damos la Bienvenida y a ustedes como siempre nuestro más sincero afecto y agradecimiento por la contribución que realizan en su difusión.
Editor: Asociación Educar para el Desarrollo Humano
Dirección General: Dr. Carlos Logatt Grabner
Dirección y Administración: Marita Castro
Correcciones: Beatriz Sala
Diagramación y Diseño: Jorge Condomí
Hospedado y Distribuido por Tlpweb
Realizado el registro de la propiedad intelectual
Permitida su reproducción total o parcial citando la fuente
Contáctanos
Visita nuestra Web: www.asociacioneducar.com
Contactanos por mail a info@asociacioneducar.com
Si deseas darte de baja: Ingresa aqui
Genetica Y Ansiedad
La emoción ansiedad está cada vez mas extendida dentro de la población de la sociedad actual. Afecta al 40% de la población, siendo la piedra basal sobre la cual se originan muchas adicciones, como el alcoholismo. Por suerte, científicos de la Universidad de Illinois de Chicago, han descubierto cómo se relacionan ambos fenómenos a nivel cerebral.
Éstos encontraron que una proteína conocida como CREB era el factor común que unía a ambos males sociales. Para llegar a esta conclusión se estudiaron dos tipos diferentes de poblaciones de ratas. Las del grupo denominado P, con alta tendencia al consumo de alcohol y las del grupo NP con baja preferencia por el mismo.
Lo que se encontró fue que las ratas P tenían un nivel anormalmente bajo de la proteína CREB en ciertas regiones de la amígdala cerebral relacionadas con la emoción MIEDO. Según la opinión del autor principal del estudio, el Dr. SUBHASH PANDEY, ésta sería la primera evidencia de que una influencia hereditaria sería la responsable directa de conductas que inducen a un elevado consumo de alcohol, como forma de paliar niveles altos de ansiedad crónica.
El gran deseo que mostraban por el alcohol las ratas P, se debía a que el mismo disminuía la ansiedad, al aumentar los niveles de CREB amigdalinos, algo que conducía luego a un incremento de otro neuropéptido conocido como Y (ambos, en forma conjunta producen una disminución progresiva de nivel ansioso).
Los científicos llevaron luego adelante una contraprueba, dándoles al grupo de ratas P una sustancia que aumentaba los niveles de CREB y del neropéptido Y, lo que produjo una disminución en la consumición de alcohol. A la inversa cuando bloquearon en las ratas del grupo NP, ambas sustancias, éstas comenzaron a aumentar el consumo alcohólico.
Después de este estudio queda claro que los altos niveles de ansiedad, ya sean originados por fallas genéticas o por el alto nivel de estrés actual, son causa suficiente para que una gran cantidad de personas puedan quedar pegadas al alcohol, una vez que lo han probado, pues para ellos termina siendo una especie de remedio contra la ansiedad.
Por esto, la sociedad debería tomar muchísimos más recaudos en cuanto al acceso al alcohol, ya que los jóvenes y los más ansiosos, sea cual fuere la causa de su ansiedad, tendrán una alta probabilidad de caer en la adicción y arruinar no sólo su propia vida, sino también la de las personas con las que interactúan.
Cómo emergió la Unidad Cerebro-Mente en la evolución
La Unidad Cerebro-Mente (UCM) no emergió de pronto y completamente formada sino que, por el contrario, la evolución biológica se ha encargado de dejar un sendero bien delineado de indicios, que nos indican el recorrido realizado hasta llegar al cerebro humano.
Los neurocientíficos consideran ahora que la mente y el cerebro son una sola cosa, por lo que fueron las mismas fuerzas evolutivas las que determinaron su construcción. El primer problema que debe considerarse, es si tener un sistema nervioso resulta imprescindible para que una vida organizada y compleja pueda trascender el nivel de organismo unicelular.
La respuesta es no, pues organismos complejos como las plantas, han evolucionado exitosamente sin contar con un sistema nervioso.
Aquí, entonces, tenemos un muy importante primer indicio de las causas de la creación de la Unidad Cerebro-Mente (UCM), ya que observamos que esta última es sólo imprescindible en organismos multicelulares que expresan movimientos activos (motricidad).
Hay una criatura que apoya esta teoría y es el animal conocido como ascidiacea. En su forma adulta, este organismo carece de cerebro, es sesil y vive adherido por medio de un pedúnculo, a algún objeto estacionario del fondo marino. Durante este lapso de su vida, sólo cumple con dos funciones específicas: Alimentarse filtrando el agua marina y Reproducirse a través de gemación.
Pero en su forma larval, posee un pequeño sistema nervioso constituido por apenas 300 neuronas, que utiliza sólo mientras atraviesa por un breve periodo natatorio. Es un cerebro primitivo, que recibe información a través de un estatocisto (órgano del equilibrio) y de un parche sensible a los cambio de luz, características que le son suficientes a este especie de renacuajo, para adaptarse al mundo en que vive.
Luego, cuando la larva encuentra un sustrato adecuado, se torna sesil, entierra su cabeza en el lugar elegido y procede a digerir su pequeño cerebro para así pasar al estadio adulto.
La lección que nos deja este primitivo animal es, entonces, que la Unidad Cerebro-Mente (UCM), es un propiedad exclusiva de los organismos activamente móviles y la razón es obvia, ya que sin un plan interno que esté sujeto a una modulación sensorial, el movimiento activo resultaría muy peligroso para la supervivencia.
De aquí nació la necesidad de una Unidad Cerebro-Mente (UCM) capaz de predecir lo que iba a suceder afuera y, también, lo que sucedería con el movimiento de respuesta seleccionado para el estímulo del mundo exterior entrante, a fin de generar un movimiento inteligente.
El término inteligente implica, como mínimo, el poseer una estrategia rudimentaria basada en reglas tácticas, relacionadas con las propiedades del entorno en el cual se desarrolla el animal.
La predicción de eventos futuros es, entonces, la función principal de la Unidad Cerebro-Mente (UCM), sin embargo esta capacidad recién se hizo consciente en los animales más desarrollados cerebralmente, siendo inconsciente durante la mayor parte del proceso evolutivo.
Un sencillo ejemplo, demuestra esta afirmación. Si se acerca un insecto pequeño a su ojo, usted pestañeará cerrando el acceso al mismo. A pesar de que no lo vio llegar en forma consciente, igual pudo anticipar el evento y pestañear para proteger el ojo.
Otra cosa interesante, es comprender que la UCM debe tener la capacidad de hacer una única predicción, pues sólo posee un cuerpo sobre el cuál actuar y sería contraproducente intentar dos estrategias conductuales a la vez, como por ejemplo, correr y ocultarse.
Las aves de rapiña, son capaces de detectar con sus ojos, desde las alturas, la longitud de onda ultravioleta que deja la orina de los roedores, facilitando su detección y captura
La UCM predice mediante una rápida comparación entre las propiedades del mundo externo, trasmitidas por los sentidos, y la representación interna, que genera, del propio cuerpo.
La función principal de la predicción es ahorrar tiempo y esfuerzo. En lo que respecta al tiempo, la actividad cerebral procesa la información que recibe en forma discontinua, aunque el tiempo, en la realidad exterior, trascurre de forma continúa.
Tampoco es posible recibir toda la información sensorial del mundo exterior, porque es necesario tomar decisiones rápidas y correctas.
Si bien las neuronas responden a gran velocidad, tienen límites que no pueden superar, por lo que cada Unidad Cerebro-Mente (UCM) se especializó en recibir solo aquellos estímulos de la realidad exterior que eran relevantes para su supervivencia.
Gran adelanto en las Neurociencias, impulsado por investigadores argentinos
A pesar de que, gracias a los avances de los conocimientos neurocientíficos, ya hace varios años que había quedado atrás el viejo paradigma de que las neuronas no se reproducían, todavía no se conocían bien los pasos que seguían las células madres cerebrales, hasta convertirse en neuronas aptas para cumplir con sus funciones en los cerebros adultos.
En los años 90 se había logrado demostrar que el proceso de la neurogénesis (generación de neuronas) era llevado a acabo en dos estructuras cerebrales: el hipocampo y el bulbo olfatorio.
Pero lo que no se supo hasta ahora es cómo estas células migraban desde estos lugares, hasta la capa granular de la corteza cerebral (zona en donde cumplen con su función), cuánto tiempo llevaba este proceso y cómo se conectaban luego con el resto del pool de neuronas, para integrarse a viejas redes hebbianas o ayudando a crear otras nuevas.
Para poder entender lo que sucedía, científicos del instituto Leluar encabezados por el Dr. en biología Alejandro Schinder, llevaron a acabo un experimento que fue publicado en una de las revistas más prestigiosas de neurociencias, The Journal of Neurociencie, y fue considerado de gran interés en el congreso de la sociedad norteamericana de neurociencias, del que participaron 35.000 científicos.
La prueba consistía en la inyección, en el hipocampo de ratones adultos, de un virus que expresa una proteína fluorescente de color verde, con el fin de marcar a toda célula madre que se dividiera, para luego seguir su desarrollo a lo largo de un período de cinco semanas. Así se pudo observar que dentro de la primera semana, las nuevas células apenas tenían forma de neurona y no podían generar potenciales de acción (modo de transmitir el impulso nervioso) y además no establecían conexiones con otras neuronas.
A la segunda semana ya se podían conectar a otras neuronas pero sólo con aquellas que liberaban en trasmisor gaba (ácido gamma aminobutírico). Ya a la cuarta semana podían empezar a generar potenciales de acción y su apariencia exterior era muy semejante a la de las neuronas maduras, pudiendo recibir también conexiones de neuronas excitatorias que liberaban el neurotransmisor glutamato. El ciclo final se completaba después de pasadas las cuatro semanas, cuando las nuevas neuronas alcanzaban la plena madurez.
Otro gran descubrimiento fue que este proceso es exactamente igual al que siguen las neuronas embrionales, lo que sugiere que esta secuencia esta fuertemente determinada por el programa genético de la célula, más que por el ambiente que la rodea.
El Miedo no tiene porqué ser zonzo
LAS SEÑALES DE ALARMA QUE SIRVEN PARA PROTEGERNOS DE POSIBLES ACTOS DE VIOLENCIA
No caben dudas de que en el mundo actual existen muchas razones válidas para sentir miedo. La cuestión, es saber cuándo es correcto responder con esa emoción y cuándo no lo es.
En los albores de la humanidad, los grupos humanos eran mucho más pequeños que los actuales y por lo tanto, todas las personas conocían bastante bien quienes eran sus amigos y enemigos. En la actualidad, los seres humanos se ven obligados a interactuar con infinidad de personas desconocidas, sin poder identificar correctamente a sus potenciales agresores.
Lo que debe quedar en claro, es que las personas con tendencias predadoras, al igual que los leones de la sabana africana, antes de atacar escogerán cuidadosamente a su posible presa (una presa fácil), con el fin de hacer su tarea más sencilla. Todos los predadores, incluidos los humanos, tienen la imperiosa necesidad de controlar la situación, para poder predecir la reacción de sus víctimas, y la conducta humana es tan predecible, como que en ello se basa la posibilidad de mantener la cohesión de las sociedades humanas.
Pero así como es de predecible la conducta de las víctimas para los agresores, también sería posible la predicción en sentido inverso, si las personas estuvieran preparadas para detectar de antemano rasgos que delatan a sus posibles predadores.
Algunas de estas señales son:
1. La asociación forzada
Es una forma sencilla de crear la ilusión de que dos personas están compartiendo una misma situación o que están del mismo bando. En estos casos, el atacante crea la ficción de un proyecto en común con su víctima, cuando en realidad no existe. Para ello utiliza con frecuencia frases o palabras que involucran a ambos como:
- nosotros
- ambos
- somos un equipo
- vamos a conseguirlo
El concepto de asociación forzada puede aparecer en muchos contextos y por muchos motivos, pero cuado es utilizado por un desconocido, en una situación de vulnerabilidad, debería representar una señal de alarma.
2. Demasiados detalles
La gente que tiene una intención “non santa”, emplea muy a menudo esta forma inconsciente de expresarse. Cuando alguien esta diciendo la verdad, no piensa que el otro tendrá dudas, de modo que no siente la necesidad de dar información adicional con detalles excesivos. Pero al mentiroso, aún cuando su interlocutor pueda estar creyéndole, su discurso no le parece tan verosímil, por lo que se ve impelido a agregar muchas explicaciones y justificaciones.
3. Encanto y amabilidad
Encantar es imponerse a la voluntad de la otra persona a través de la fascinación o la atracción. La frase “era tan agradable “, es frecuente en el relato de víctimas sorprendidas por personas muy corteses. Tanto la sonrisa engañosa, el encanto y la amabilidad excesivos y no solicitados, pueden corresponder a un motivo oculto, por lo que deberíamos estar atentos a esos signos que podrían delatar a un malhechor.
4. Etiquetamiento
Esta estrategia consiste en que un desconocido etiquete negativamente a una persona, con la intención de que ella se desviva por demostrar el error de apreciación que su interlocutor ha cometido. Éste último le dirá, por ejemplo ”me da la impresión de que usted no es muy aficionado a la lectura”, lo que en muchos casos provoca la reacción automática de intentar demostrar que se es inteligente e informado. La asignación de un rotulo que se considera como inadecuado, es considerado como un insulto al que se debe refutar (resistencia automática al etiquetamiento) que es la respuesta que el delincuente busca despertar ára generar una relación entre ambos que no existe.
5. Promesas no solicitadas
Esta es, quizás, una de las señales más claras de peligro, ya que el motivo de la promesa es dudoso. Las promesas, si son hechas por personas desconocidas no tendrán garantía de cumplimiento. La razón de la emisión de estas promesas es la necesidad de convencer a alguien de hacer algo de lo que no esta convencido. Lo interesante de las promesas no solicitadas es que la misma persona que las está expresando, está también comunicando señales de debería dudarse de ellas. Sería prudente desconfiar de promesas no solicitadas, sea cual fuere el contexto en que sean emitidas.
6. Favores caros
Las personas que buscan sacar ventaja del prójimo, muchas veces ofrecen su generosa ayuda, pues están calculando la deuda que generarán en quien la recibe. Por lo general, esta ayuda no ha sido solicitada en ningún momento por la víctima. Muy común es la actitud de un desconocido que se ofrece para cargar con paquetes o bolsas, pero hoy en día es mejor hacer un esfuerzo, antes que arriesgarse a sufrir el ataque de un simpático y agradable changarín.
7. Omisión de la palabra NO
Cuando un extraño se rehúsa a oír un NO como respuesta, nos está dando una señal clara, muy importante, de que está pretendiendo controlarnos o de que se niega a cedernos el control de la situación. Si se dejamos que alguien nos disuada de nuestras propias negativas es como si se le dijéramos “estoy en tus manos”. Lo peor que se puede hacer frente a alguien que se esta negando a aceptar un “no” es dar respuestas que cada vez más débiles, porque le indicaremos que vamos a ceder. Para que esto no suceda se debe considerar al NO como una frase completa en sí misma y si alguien no respeta su significado, deberíamos preguntarnos automáticamente ¿Por qué esta persona desea controlarme? y pasando tal vez por una persona no muy cortés, deberíamos insistir con firmeza ¡HE DICHO QUE NO!
El instinto de supervivencia de todos los lectores, con seguridad, se verá incrementado si memorizan y aprenden a detectar todos estos detalles delatores de malas intenciones.
¿Por qué nos atrae tanto el chocolate?
Cada vez más personas utilizan el chocolate como una forma de calmar sus períodos de ansiedad o de mejorar su estado de ánimo, cuando se sienten deprimidos, sin saber que éste cumple con la función de corregir las deficiencias de ciertos neurotransmisores, que causan dichos trastornos emocionales.
El que una persona esté deprimida o ansiosa se debe, entre otras cosas, a que en su cerebro descendió la concentración de serotonina, un neurotransmisor, que es el responsable de frenar los estados emocionales negativos antes mencionados, y serenar la mente.
Las neuronas producen la serotonina a partir del aminoácido triptofano, que es ingerido con la comida y que actúa como su precursor.
Y según investigaciones actuales, el chocolate, es la forma más rápida de crear niveles altos de dicho aminoácido para inducir a un aumento proporcional de la serotonina intracerebral.
Entonces, desde este punto de vista, la necesidad de comer chocolate se parece mucho a la sensación de sed, que se desencadena cuando caen los niveles de agua en el organismo.
Al amanecer es cuando los niveles de serotonina se encuentran en su punto más alto, de ahí que rara vez deseemos desayunar con chocolate, pero a medida que va pasando el día, los niveles de serotonina bajan más y más, y a las 16 hs. aproximadamente, ocurre el descenso más marcado. Esta etapa del día suele coincidir con el llamado bajón anímico, que genera un pronunciado aumento del deseo de chocolate, en individuos que están habituados a ingerirlo.
La elevación posterior de serotonina que se produce al ingerirlo, confiere alivio y una sensación placentera.
El chocolate además, posee otras sustancias con funciones moduladoras de la emoción tales como la cafeína, la teobromina, la feniletilamina (el neurotransmisor del amor), además de magnesio, un mineral que actúa como relajante muscular.
Otro compuesto químico que posee es la denominada anandamina, una sustancia descubierta en el año 1992 por R.Mechoulam, un investigador israelí, este compuesto activa los mismos receptores cerebrales que se ponen en funcionamiento por la marihuana. Por ello el chocolate produce una sensación de distensión y serenidad.
En resumen, la tendencia a consumir cada vez más chocolate, es sólo el reflejo de un aumento de las deficiencias neuroquímicas de la Unidad Cerebro-Mente (U.C.M.) producto de un estilo de vida en el que el estrés crónico está a la orden del día, y en la enorme necesidad que tenemos de sentirnos más tranquilos y relajados.
Ilusiones:
Si observas fijamente la lamparita de la imagen durante al menos 30 segundos, y después desvías la mirada hacia una hoja de papel en blanco. Podrás seguir viendo la forma de la lamparita reflejada en ella... pero esta vez encendida.
Según la nueva legislación sobre correo electrónico, Por sección 301, párrafo (a)(2)(C) de S.1618. Bajo el decreto S.1618 titulo 3ro. Aprobado por el 105 congreso base de las normativas Internacionales sobre SPAM, un Email no podrá ser considerado SPAM mientras incluya una forma de ser removido. Si usted desea ser removido de nuestra base de datos en forma definitiva por favor siga las instrucciones al inicio del email